Privacy Policy di Top Pellet

Ultimo aggiornamento: 01 NOVEMBRE 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Top Pellet Group, con sede legale in Via Dante Alighieri 7, 22070 Binago (CO).
📧 Email: [email protected]

2. Tipologia di dati raccolti e modalità di raccolta

Top Pellet Group raccoglie dati personali forniti direttamente dagli utenti o raccolti automaticamente tramite il sito e i canali pubblicitari collegati.

I dati possono essere raccolti tramite:

i form presenti sul sito web (es. “Richiedi preventivo”, “Richiedi scheda tecnica”, “Contattaci”);

moduli di contatto Meta (Facebook o Instagram Ads Form), compilati durante campagne pubblicitarie sponsorizzate;

email dirette o contatti telefonici spontanei dell’utente.

I dati raccolti possono includere:

Nome e cognome

Numero di telefono

Indirizzo e-mail

Provincia o comune di residenza

Eventuali messaggi e informazioni aggiuntive inserite nei campi del modulo

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

rispondere a richieste di informazioni o preventivi;

inviare la scheda tecnica del pellet;

gestire ordini, consegne e fatturazione;

inviare comunicazioni relative al servizio richiesto;

inviare, previo consenso, comunicazioni promozionali o informative su prodotti, offerte e iniziative commerciali di Top Pellet Group.

Base giuridica:

esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6.1.b GDPR);

consenso espresso dell’interessato per finalità promozionali o informative (art. 6.1.a GDPR).

4. Trattamento dei dati provenienti dai moduli Meta (Facebook/Instagram)

Nel caso di compilazione dei moduli di contatto presenti su Facebook o Instagram (Meta Platforms Inc.), i dati vengono trasmessi a Top Pellet Group tramite la piattaforma Meta, che agisce come Responsabile del trattamento esterno ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Top Pellet utilizza tali dati unicamente per:

ricontattare l’utente interessato;

fornire informazioni commerciali sui propri prodotti o servizi;

gestire eventuali richieste di preventivo o consegna.

I dati non vengono ceduti a terzi, né utilizzati per profilazioni automatizzate.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati in forma elettronica e, se necessario, in forma cartacea, con procedure atte a garantire sicurezza, riservatezza e integrità, conformemente al Regolamento (UE) 2016/679.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati non verranno diffusi.
Potranno essere comunicati a soggetti terzi che collaborano con Top Pellet per lo svolgimento di attività tecniche e logistiche, come:

corrieri e servizi di consegna;

società di gestione del sito e hosting provider;

fornitori di strumenti CRM o piattaforme marketing (es. Meta, Google, Mailchimp, GoHighLevel).

Tutti i soggetti terzi operano in qualità di Responsabili del trattamento e sono vincolati alla riservatezza.

Non è previsto trasferimento dei dati verso Paesi extra UE non coperti da decisioni di adeguatezza.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

fino all’evasione della richiesta o alla conclusione della consegna;

fino a revoca del consenso per comunicazioni promozionali o newsletter.
Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, e in particolare:

ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati;

chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;

opporsi al trattamento o richiedere la limitazione;

richiedere la portabilità dei dati;

revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste vanno inviate a [email protected]
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza dei dati

Top Pellet Group adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la protezione dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale.

10. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti, per migliorare l’esperienza dell’utente.
Per maggiori informazioni è disponibile la Cookie Policy dedicata.

11. Modifiche alla presente informativa

Top Pellet Group si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Contatti

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📍 Via Dante Alighieri 7, 22070 Binago (CO)
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